LEGAL REFERENCE

7q77 আইনি তথ্য ও নীতিমালা

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্স কাঠামো, অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং ডেটা সুরক্ষা মান এখানে স্পষ্ট করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন কোন আইনি ভিত্তিতে আমরা পরিচালিত হই এবং কীভাবে আমরা আপনার...

লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক তথ্যঅ্যাকাউন্ট চুক্তি শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিবয়স ও পরিচয় যাচাইবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
7q77 7q77 আইনি তথ্য ও নীতিমালা

আমাদের আইনি পরিচালনা কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ মাধ্যম

আমাদের আইনি নীতি বা শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার লাইসেন্স, অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সব জিজ্ঞাসার উত্তর প্রদান করি এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট সরবরাহ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন যেখানে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার চুক্তি শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি [email protected] ঠিকানায় আইনি ডকুমেন্ট অনুরোধ বা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার স্পষ্ট থাকে।

নীতি ডকুমেন্ট সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের মেনুতে শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং লাইসেন্স বিবৃতি ডাউনলোড করার লিংক রয়েছে যেখানে আপনি সম্পূর্ণ আইনি টেক্সট পিডিএফ ফরম্যাটে পাবেন এবং অফলাইনে সংরক্ষণ করতে পারবেন।

স্বচ্ছতা চিহ্ন

আইনি স্বচ্ছতার জন্য আমাদের পদ্ধতি

আমরা আমাদের আইনি কাঠামো স্পষ্ট করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার সুরক্ষিত রাখতে বেশ কিছু স্বচ্ছতা পদক্ষেপ নিয়েছি। আমাদের লাইসেন্স তথ্য, ডেটা নীতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সবসময় আপনার...

লাইসেন্স প্রকাশ

আমরা আমাদের লাইসেন্স নম্বর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নাম সাইটের ফুটারে প্রকাশ করি এবং আপনি যেকোনো সময় লাইসেন্স ডকুমেন্ট কপি সাপোর্টের...

শর্তাবলী সংস্করণ

আমাদের শর্তাবলী ডকুমেন্টে প্রতিটি আপডেটের তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর উল্লেখ থাকে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনি কোন নিয়মের অধীনে অ্যাকাউন্ট...

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন...

বিরোধ ধাপ ব্যাখ্যা

আমাদের নীতিতে বিরোধ সমাধানের প্রতিটি ধাপ লেখা আছে শুরুতে সাপোর্ট টিম পর্যালোচনা থেকে শুরু করে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল পর্যন্ত...

পরিচয় যাচাই মান

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য কোন ডকুমেন্ট চাই এবং কেন চাই তা স্পষ্টভাবে জানাই এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা...

অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা আপনার ব্যালেন্স ফেরত দিয়ে এবং সব ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া...

নীতি সংগতি

আইনি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে সংযোগ

7q77 এর বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। এখানে আমরা দেখিয়েছি কীভাবে আইনি কাঠামো, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নীতি পরস্পর সম্পর্কিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত...

01

শর্তাবলী সংযোগ

এই আইনি তথ্য পাতা আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী ডকুমেন্টের সংক্ষিপ্তসার এবং আপনি বিস্তারিত চুক্তি টেক্সট ফুটার লিংক থেকে পড়তে পারেন যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম এবং সেবা ব্যবহারের শর্ত লেখা।

02

ডেটা নীতি রেফারেন্স

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃথক পেজে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা বিস্তারিত বলে এবং এই আইনি পাতার ডেটা সুরক্ষা অংশ সেই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

03

পেমেন্ট নীতি লিংক

আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash Nagad এবং Rocket লেনদেনের ফি এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করা আছে যা এই আইনি পাতার লাইসেন্স কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয় এবং একই আইনি সত্তা দ্বারা প্রসেস করা হয়।

04

বয়স যাচাই নিয়ম

আমরা সাইট অ্যাক্সেসের জন্য ন্যূনতম বয়স নির্ধারণ করি এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের সময় জন্মতারিখ যাচাই করি যা আমাদের লাইসেন্স চুক্তি এবং স্থানীয় নিয়মের সাথে মেলে।

05

সেবা সীমাবদ্ধতা

আমরা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ করি কোন অঞ্চলে আমরা সেবা প্রদান করি এবং কোথায় লাইসেন্স বা স্থানীয় নিয়মের কারণে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয় এবং এই তথ্য রেজিস্ট্রেশন ফর্মেও দেখানো হয়।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি চেইন

আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান খোঁজে তারপর প্রয়োজনে ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা এবং শেষে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ আপিল এবং এই ধাপগুলো আমাদের নীতিতে স্পষ্ট লেখা।

07

নীতি আপডেট নোটিশ

যখন আমরা আমাদের শর্তাবলী বা আইনি নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ দেখাই এবং ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং চালিয়ে যেতে সম্মতি দিতে পারেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আইনি কাঠামো যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের আইনি নীতি শুধু ডকুমেন্ট নয় বরং আপনার প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা গঠন করে। এখানে আমরা দেখিয়েছি কীভাবে লাইসেন্স কাঠামো, ডেটা সুরক্ষা এবং যাচাই প্রক্রিয়া আপনার লগইন, গেম...

লাইসেন্সযুক্ত গেম স্টুডিও আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রিত গেম প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধ যেমন Pragmatic Play...
অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য...
প্রত্যাহার যাচাই প্রক্রিয়া আমরা প্রত্যাহার প্রসেস করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি জাতীয়...
বয়স গেট সিস্টেম আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার...
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে গত ৯০ দিনের সব লেনদেন...
সাপোর্ট টিম অনুমোদন আমাদের সাপোর্ট টিম সদস্যরা আমাদের শর্তাবলী এবং বিরোধ নিষ্পত্তি নীতিতে...

আইনি তথ্য সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করি। আপনি আমাদের লাইসেন্স নম্বর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তথ্য সাইট ফুটারে পাবেন এবং সাপোর্টের কাছে ডকুমেন্ট কপি অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আমাদের ডেটা নীতি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ মেনে চলি।

আমাদের লাইসেন্স চুক্তি অনুযায়ী প্রত্যাহার প্রসেস করার আগে আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে হয় এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা জোরদার করে। আপনি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট কপি আপলোড করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য এই ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি।

আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান খোঁজে এবং তারা আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত দেয়। যদি সমাধান না হয় তাহলে আপনি ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা অনুরোধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন।

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার বর্তমান ব্যালেন্স bKash Nagad বা Rocket এ ফেরত পাঠিয়ে দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আমাদের ডেটা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লাইসেন্স চুক্তির জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আমরা শর্তাবলী বা আইনি নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করার সময় ড্যাশবোর্ডে একটি বার্তা দেখাই। আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করে সম্মতি দিতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যদি নতুন শর্ত গ্রহণ করতে না চান।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত যা আমাদের লাইসেন্সিং এলাকার মধ্যে অবস্থিত এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে সার্ভার অবস্থান এবং ডেটা ট্রান্সফার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারেন।